Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej NOVAMA.PL, w tym Klientów sklepu internetowego oraz osób zapisujących się do newslettera, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Novamed.pl S.A. z siedzibą przy ul. dr. Stefana Kopcińskiego 62D, 90-032 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000947988, NIP 7321004353, REGON 470974353.

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@novama.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych celów, w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres zamieszkania lub adres dostawy,

  • dane do faktury VAT (jeżeli wymagane),

  • adres IP,

  • dane zawarte w formularzach kontaktowych, zamówieniach lub zapisach do newslettera.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym,

  • zawarcia i wykonania umów sprzedaży,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • prowadzenia konta Klienta (jeżeli zostało założone),

  • obsługi zapytań kierowanych do Administratora,

  • wysyłki newslettera i informacji handlowych (za zgodą Użytkownika),

  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz statystyk związanych z jego funkcjonowaniem.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku newslettera).

5. Newsletter

Osoby zapisujące się do newslettera dobrowolnie podają swój adres e-mail i wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

Newsletter jest wysyłany z wykorzystaniem systemu MailerLite, który działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na zlecenie Administratora. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi newslettera i zgodnie z zawartą umową powierzenia przetwarzania danych.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • firmom księgowym i obsługującym płatności,

  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,

  • dostawcom usług IT i hostingowych,

  • dostawcy systemu newslettera (MailerLite).

Dane nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że wynika to z funkcjonowania używanych narzędzi i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Google reCAPTCHA

Administrator korzysta z mechanizmu Google reCAPTCHA w celu ochrony strony internetowej przed spamem oraz nadużyciami. Rozwiązanie to analizuje zachowanie użytkownika strony w sposób zautomatyzowany.

Korzystanie z Google reCAPTCHA może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników, takich jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu końcowym oraz interakcjach na stronie. Dane te są udostępniane do Google LLC, która przetwarza je jako odrębny administrator danych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony internetowej oraz ochronie przed automatycznym spamem.

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności do Stanów Zjednoczonych) na zasadach określonych przez Google.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google dostępne są w polityce prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • trwania umowy oraz po jej zakończeniu w zakresie wymaganym przepisami prawa,

  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,

  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Strona internetowa NOVAMA.PL wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy statystycznej oraz poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki Użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej NOVAMA.PL.