Gwarancja i wsparcie przy zakupie produktów Novama®

Novama® to polska marka sprzętu medycznego, stworzona z myślą o realnych potrzebach użytkowników. Wysoka jakość wykonania, korzystne warunki gwarancji, oraz dostęp do infolinii pomocy sprawia, że urządzenia Novama® są zaufanym wyborem zarówno dla domowych użytkowników, jak i specjalistów.

Infolinia pomocy i wsparcia technicznego – wszystkie odpowiedzi w jednym miejscu

W razie wystąpienia problemów technicznych, potrzeby serwisu lub trudności w użytkowaniu urządzenia zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub drogą elektroniczną z naszymi wykwalifikowanymi pracownikami obsługi klienta. 

Infolinia, pod numerem +48 887 110 066 jest czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00-16.00. Dedykowany adres email to: pomoc@novama.pl 
Dla maksymalnego komfortu naszych klientów nie korzystamy z wirtualnych asystentów, ani automatycznie odpowiadających botów. 

Dlaczego warto skorzystać? 

  • Otrzymujesz sprawdzone informacje, prosto ze źródła. 
  • Szybko znajdujesz rozwiązanie problemów, oraz ponownie cieszysz się sprawnym sprzętem. 
  • Masz zapewnione wsparcie od przeszkolonych pracowników. 

Gwarancja „od drzwi do drzwi” dla wszystkich produktów Novama®

Wszystkie urządzenia marki Novama® są objęte najbardziej wygodną gwarancją dostępną na rynku, realizowaną w formule „od drzwi do drzwi” („door to door”).  

Gwarant zapewnia odbiór produktu bezpośrednio od klienta, w celu naprawy lub wymiany na nowy egzemplarz. Następnie kurier dostarcza paczkę pod podany adres. Cały proces odbywa się bez dodatkowych kosztów i bez wychodzenia z domu, aby maksymalnie uprościć stresującą dla wielu osób procedurę reklamacji lub serwisu.

Dostępność wydłużonej lub nawet dożywotniej gwarancji

Wysoką jakość wyrobów medycznych Novama® potwierdza dodatkowe wydłużenie okresu gwarancji ponad obowiązkowe 2 lata, dostępne zarówno dla wybranych urządzeń jak i dla akcesoriów (np. mankietów). 

Novama® to synonim zaufania i jakości – oferujemy rozszerzoną 3-letnią, 5-letnią lub nawet dożywotnią gwarancję – dostępną dla najbardziej popularnych modeli, po rejestracji w formularzu poniżej – co pozwala cieszyć się urządzeniem przez dłuższy czas i korzystać z dobrej inwestycji w zdrowie.